Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 98vv

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 98vv ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 98vv.lat và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập website, đăng ký tài khoản, đặt cược, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 98vv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 98vv.

Các định nghĩa cơ bản

• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng 98vv, dùng để truy cập các dịch vụ cá cược và quản lý số dư.
• "Số dư" — tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền khuyến mãi 98vv cấp cho Thành viên theo các chương trình ưu đãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân mà Thành viên cần đặt cược trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào trong tài khoản 98vv.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 98vv, Thành viên cần đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo thực tế.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Mỗi người chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Tài khoản chỉ dành cho mục đích cá nhân — nghiêm cấm sử dụng tài khoản với mục đích thương mại, đại lý hoặc thay mặt người khác đặt cược.

Xác minh tài khoản (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên, 98vv có thể yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quy trình này nhằm bảo vệ người chơi khỏi gian lận và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

98vv cam kết xử lý thông tin KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc và bảo mật toàn bộ tài liệu theo Chính sách bảo mật.

98vv thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả Thành viên mới. Nếu có nghi ngờ về việc người dùng chưa đủ tuổi, 98vv có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh tuổi hợp lệ trong vòng 72 giờ. Nếu không cung cấp được tài liệu trong thời hạn này, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Bảo vệ người chưa đủ tuổi

Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang truy cập dịch vụ của 98vv, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em tiếp cận các website cá cược trực tuyến.

Nạp tiền

98vv hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút tùy theo phương thức thanh toán.

Tất cả các khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên. 98vv nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của bên thứ ba.

Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00) và tối đa 24 giờ cho các yêu cầu ngoài giờ hoặc cần xác minh bổ sung.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký và được xác minh.
• Trước khi rút tiền, Thành viên cần hoàn tất quy trình xác minh KYC nếu chưa thực hiện.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện.
• 98vv có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) theo quy định phòng chống rửa tiền.

98vv cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 15x đến 35x tùy chương trình) trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 98vv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên đã tham gia chương trình đó.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse). Các tài khoản bị phát hiện có hành vi này sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Chương trình hoàn tiền (cashback)

Thành viên đủ điều kiện có thể nhận hoàn tiền hàng tuần dựa trên tổng số thua trong kỳ. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện chi tiết được công bố trong phần khuyến mãi. Tiền hoàn thường được ghi có vào tài khoản vào thứ Hai hàng tuần.

Khi sử dụng dịch vụ 98vv, Thành viên cam kết tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả mọi người.

Các hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng trục lợi từ hệ thống cược.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng giả mạo, đánh cắp hoặc không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi — người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.

Thành viên tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Ngoài đóng tài khoản, Thành viên cũng có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ — tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, Thành viên sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi có trách nhiệm.

98vv đóng tài khoản

98vv có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

98vv cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động hệ thống 24/7 nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn tránh khỏi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Các giới hạn trách nhiệm cụ thể

• 98vv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở thua cược, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 98vv bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• 98vv không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của 98vv trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 98vv trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. 98vv cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 14 ngày làm việc.